Правила за извършване на доставка
Политика за доставка
1. Доставка на поръчката
Стоката ще бъде доставена на адреса, посочен при подаване на поръчката. Моля, уверете се, че въведеният адрес е правилен и пълен.
Изпращаме поръчките чрез куриерска услуга и предлагаме възможност за плащане при доставка (COD).
Не е необходимо онлайн плащане. След доставката на пратката можете да решите дали да я приемете и платите, или да откажете получаването ѝ без никакви разходи.
2. Безплатна доставка
Всички поръчки включват безплатна доставка.
Не заплащате никакви допълнителни разходи за доставка; всички такси се поемат от нас.
3. Обработка и време за доставка
Обработка на поръчката:
Започваме обработката на поръчката в деня на нейното подаване и я изпращаме в рамките на 1–2 работни дни.
Очаквано време за доставка:
В повечето случаи поръчката ще бъде доставена на посочения адрес в рамките на 15–20 работни дни.
Работно време за обработка на пратки:
Обработваме поръчки от понеделник до неделя, от 9:00 до 18:00 ч.
Поръчки, направени през уикенда:
Поръчките, направени през уикенда, ще бъдат обработени и изпратени на следващия работен ден, тоест в понеделник.
Специални обстоятелства:
При неблагоприятни метеорологични условия, повишено логистично натоварване или форсмажорни обстоятелства времето за доставка може да се удължи. Ще направим всичко възможно вашата поръчка да пристигне възможно най-скоро и ще ви уведомим предварително за евентуално забавяне.
4. Получаване и проверка на пратката
При получаване на пратката, моля, проверете дали пакетът е в ненарушено състояние.
Ако забележите повреда на продукта или липсващи артикули в поръчката, моля, запознайте се с нашата политика за връщане и се свържете с нас възможно най-скоро за връщане или повторно изпращане.
5. Зона на доставка
В момента извършваме доставки до следните държави:
Полша, Испания, с изключение на островите, Словакия, Хърватия и България.
При всякакви въпроси относно доставката, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти:
service@cheerycouture.com