Política de envío
Política de envío
1. Entrega del pedido
El producto será entregado en la dirección indicada al realizar el pedido. Por favor, asegúrate de que la dirección introducida sea correcta y completa.
Enviamos los pedidos mediante servicio de mensajería y ofrecemos el servicio de pago contra reembolso (COD).
No es necesario realizar ningún pago online. Una vez entregado el paquete, puedes decidir si deseas recibirlo y pagar, o rechazar su recepción sin ningún coste.
2. Envío gratuito
Todos los pedidos incluyen envío gratuito.
No tendrás que pagar ningún coste adicional de envío; todos los gastos corren por nuestra cuenta.
3. Procesamiento y tiempo de entrega
Procesamiento del pedido:
Comenzamos a procesar el pedido el mismo día en que se realiza y lo enviamos en un plazo de 1–2 días laborables.
Tiempo estimado de entrega:
En la mayoría de los casos, el pedido será entregado en la dirección indicada en un plazo de 15–20 días laborables.
Horario de procesamiento de envíos:
Procesamos los pedidos de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00.
Pedidos realizados durante el fin de semana:
Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados y enviados el siguiente día laborable, es decir, el lunes.
Circunstancias especiales:
En caso de condiciones meteorológicas adversas, alta carga logística o causas de fuerza mayor, el tiempo de entrega puede prolongarse. Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible y te informaremos con antelación sobre cualquier posible retraso.
4. Recepción e inspección del paquete
Al recibir el paquete, te pedimos que compruebes que se encuentra en buen estado.
Si observas daños en el producto o faltan artículos en el pedido, consulta nuestra política de devoluciones y contáctanos lo antes posible para gestionar la devolución o un nuevo envío.
5. Área de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Polonia, España, excepto las islas, Eslovaquia, Croacia y Bulgaria.
Para cualquier pregunta relacionada con la entrega, contacta con nuestro servicio de atención al cliente:
service@cheerycouture.com